Des astuces et comment
résoudre un problème sur Outlook
toutes versions.
Dernière mise à jour : 27/05/2007
Les meilleures astuces
pour Outlook XP et 2003
- Les commutateurs de démarrage :
Voici un ensemble de commutateurs vous permettant de paramétrer
l'ouverture d'Outlook 2000 et ultérieur. Concernant les
commutateurs disponibles sous Outlook 2003 servez-vous de l'aide
en tapant cette recherche : commutateurs de ligne de commande.
Vous pouvez créer un nouveau raccourci ou modifier un raccourci
existant. La syntaxe sera, par exemple : "C:\Program Files\Microsoft
Office\Office10\Outlook.exe" /recycle
Vous obtiendrez plus de précisions à cette adresse
web :
http://office.microsoft.com/fr-ca/assistance/HP010031101036.aspx.
* /a "chemin:\nom de fichier" : démarre Outlook
avec un nouveau message auquel est joint le fichier spécifié.
* /autorun Nom_Macro : exécute la macro spécifiée.
* /c ipm.X : crée un nouvel item avec la catégorie
de message spécifiée ci-dessous :
1) ipm.note : nouvel email.
2) ipm.post : nouvelle discussion.
3) ipm.appointment : nouveau rendez-vous.
4) ipm.task : nouvelle tâche.
5) ipm.contact : nouveau contact.
6) ipm.activity : nouvelle entrée dans le journal.
7) ipm.stickynote : nouveau Post-it.
* /CheckClient : demander l'identification du responsable par
défaut du courrier électronique, des news et des
contacts. Une manière comme une autre de déclarer
Outlook comme votre messagerie par défaut.
* /CleanClientrules : démarre Outlook en supprimant les
règles basées sur le client. À partir de
Outlook 2003.
* /CleanDmRecords : supprime les enregistrements de connexion
enregistrés. À partir de Outlook 2003.
* /CleanFreebusy : nettoie et régénère les
informations de disponibilité. Ne fonctionne que lorsque
vous vous connectez à un serveur Microsoft Exchange.
* /CleanProfile : supprime les clés de profil non valides
et recrée les entrées du Registre. À partir
de Outlook 2003.
* /CleanPst : démarre Outlook avec un fichier de dossiers
personnels (.pst) purgé. À partir de Outlook 2003.
* /CleanReminders : nettoie et régénère les
mémorandums.
* /CleanRules : supprime les règles basées sur le
client et sur le serveur. À partir de Outlook 2003.
* /CleanSniff : supprime les doublons de messages de rappel. À
partir de Outlook 2003.
* /CleanSubscriptions : supprime les messages d'abonnement. À
partir de Outlook 2003.
* /CleanViews : restaure les préférences par défaut.
Tous les affichages personnalisés seront supprimés.
* /Designer : empêche Outlook de vérifier s'il doit
être le client par défaut. À partir de Outlook
2003.
* /Explorer : ouvre la nouvelle fenêtre avec la barre de
liens activée. À partir de Outlook 2003.
* /f Nom_Du_Message : ouvre le fichier de message spécifié
(.msg) ou la recherche enregistrée (.oss).
* /FirstRun : démarre Outlook comme s'il s'agissait de
la première exécution. À partir de Outlook
2003.
* /Folder : ouvre Outlook sans la barre Outlook et la liste des
dossiers.
* /ImportPrf Nom_Fichier_Prf : ouvre Outlook en important le profil
MAPI défini (*.prf). À partir de Outlook 2003.
* /NoCustomize : démarre Outlook sans charger le fichier
outcmd.dat (barres d'outils personnalisées) et les fichiers
*.fav. À partir de Outlook 2003.
* /NoExtensions : démarre Outlook avec les extensions désactivées
(dans le Gestionnaire de compléments). À partir
de Outlook 2003.
* /NoPollMail : démarre Outlook sans vérifier le
courrier électronique lors du démarrage. À
partir de Outlook 2003.
* /NoPreview : ouvre Outlook sans le volet de visualisation et
l'option correspondante.
* /Profile Nom_Du_Profil : lance un profil spécifique.
* /Profiles : affiche la boîte de dialogue de choix d'un
profil.
* /Recycle : empêche de lancer Outlook dans une nouvelle
fenêtre s'il est déjà ouvert par un autre
utilisateur.
* /regserver : réinscrit les clés de registre spécifiques
à Outlook.
* /ResetFolderNames : redéfinit les noms de dossier par
défaut (tels que Boîte de réception ou Éléments
envoyés). À partir de Outlook 2003.
* /ResetFolders : restaure les dossiers manquants de la boîte
de réception par défaut.
* /ResetNavPane : efface et recréé le volet de navigation
pour le profil en cours. À partir de Outlook 2003.
* /ResetOutlookBar : restaure la barre par défaut d'Outlook.
* /s Nom_De_Fichier : lance un raccourci spécifique (fichier
.fav).
* /safe : démarre Outlook sans extensions, volet de lecture,
ni personnalisation de barre d'outils. À partir de Outlook
2003.
* /safe:1 : démarre Outlook avec le volet de lecture désactivé.
À partir de Outlook 2003.
* /safe:2 : démarre Outlook sans vérifier le courrier
électronique lors du démarrage. À partir
de Outlook 2003.
* /safe:3 : démarre Outlook avec les extensions désactivées.
À partir de Outlook 2003.
* /safe:4 : démarre Outlook sans charger Outcmd.dat (barres
d'outils personnalisées) et le fichier *.fav. À
partir de Outlook 2003.
* /Select Nom_Répertoire : affiche le répertoire
spécifié.
* /sniff : force la détection de nouvelles demandes de
réunion dans la Boîte de réception, puis les
ajoute au calendrier. À partir de Outlook 2003.
* /unregserver : supprime toutes les clés de registre et
les associations de fichiers pour Outlook.
- Sécuriser Outlook :-
Gestion des pièces jointes dans Outlook :
Si vous recevez des pièces jointes potentiellement dangereuses,
il ne vous sera normalement pas possible de les ouvrir.
Ce type de message apparaîtra : "Outlook a interdit
l'accès aux pièces jointes suivantes, potentiellement
dangeureuses : ..."
Afin d'autoriser Outlook à ouvrir des pièces jointes
potentiellement dangereuses, appliquez cette astuce :
1) Ouvrez HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0
ou 11.0\Outlook\Security.
2) Créez une valeur chaîne nommée Level1Remove
3) Éditez cette entrée puis saisissez, comme données
de la valeur, les extensions de fichiers que vous souhaitez autoriser.
Il faut séparer chaque extension d'un point-virgule. Par
exemple, saisissez ceci : exe;reg;com
Une liste des fichiers "non sûrs" est disponible
à cette adresse : http://support.microsoft.com/kb/291369/fr.
- Paramétrer le niveau de sécurité
des macros :
Afin de paramétrer le niveau de sécurité
des macros, appliquez cette astuce :
1) Ouvrez HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0
ou 11.0\Outlook\Security.
2) Éditez une valeur DWORD nommée Level.
3) Saisissez, comme données, une de ces valeurs :
* 1 : niveau de sécurité faible.
* 2 : niveau de sécurité moyen.
* 3 : niveau de sécurité élevé.
Imaginons que le niveau de sécurité soit paramétré
sur Haut :
1) Cliquez sur Outils/Macro/Macros....
2) Sélectionnez le nom d'une macro puis cliquez sur le
bouton Exécuter.
Ce message d'erreur apparaîtra : "Les macros de ce
projet sont désactivées. Référez-vous
à l'aide en ligne ou à la documentation de l'application
hôte pour savoir comment activer les macros".
Si vous essayez de changer le niveau de sécurité
en cliquant sur Outils/Macro/Sécurité..., le niveau
de sécurité reviendra sur celui défini par
défaut.
Si vous définissez le niveau de sécurité
sur Moyen, cette boîte de dialogue apparaîtra quand
vous exécuterez une macro dans Outlook : "ThisOutlookSession
contient des macros - Les macros peuvent contenir des virus..."
- Supprimer la possibilité de créer un compte
mail HTTP :
1) Ouvrez HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0
ou 11.0\Outlook\Options.
2) Créez une valeur DWORD nommée DisableHTTP
3) Éditez cette entrée puis saisissez, comme données
de la valeur, le chiffre 1.
4) Dans Outlook, cliquez sur Outils/Comptes de messagerie.
5) Cochez le bouton radio Ajouter un nouveau compte de messagerie
puis cliquez sur le bouton Suivant.
Le bouton radio HTTP sera grisé.
- Empêcher les utilisateurs de modifier les comptes
de messagerie :
1) Ouvrez HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0
ou 11.0\Outlook\Setup.
2) Créez une valeur DWORD nommée ModifyAccounts
3) Éditez cette entrée puis saisissez, comme données
de la valeur, le chiffre 1.
4) Dans Outlook cliquez sur Outils/Options... puis sur l'onglet
Messagerie.
5) Cliquez sur le bouton Comptes de messagerie....
Vous obtiendrez ce message d'erreur : "Cette fonctionnalité
a été désactivée par votre administrateur
système..."
- Désactiver le gestionnaire de compléments
:
1) Ouvrez HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0
ou 11.0 \Outlook\Preferences.
2) Créez une valeur DWORD nommée DisableAddinBtns
3) Éditez cette entrée puis saisissez, comme données
de la valeur, le chiffre 1.
4) Ouvrez Outlook puis cliquez sur Outils/Options...
5) Cliquez sur l'onglet Autre puis sur le bouton Options avancées...
Les boutons Gestionnaire de compléments... et Compléments
COM... seront désactivés.
- Désactiver l'utilisation de la messagerie instantanée
dans Outlook :
1) Ouvrez HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Outlook\InstantMessaging.
2) Créez une valeur DWORD nommée ForceDisableIM
3) Éditez cette entrée puis saisissez, comme données
de la valeur, le chiffre 1.
4) Ouvrez Outlook puis cliquez sur Outils/Options....
5) Cliquez sur l'onglet Autre.
La case à cocher Activer la messagerie instantanée
dans Outlook sera désactivée et grisée.- Sauvegarder ses paramètres
Outlook :
-
Sauvegarder ses dossiers personnels :
Cette fonctionnalité suplémentaire se télécharge
à cette adresse : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=8B081F3A-B7D0-4B16-B8AF-5A6322F4FD01&displaylang=en.
Double-cliquez sur le fichier pfbackup.exe pour lancer l'installation
proprement dite. Une cela terminé, ouvrez puis fermez Outlook.
Une fenêtre nommée Outlook Personal Folders backup
lancera immédiatement l'assistant de sauvegardes de vos dossiers
Outlook.
- Rôles des fichiers respectifs
dans Outlook 2003 :
.pst : fichiers de dossiers personnels.
.pab : carnet d'adresses personnel.
.ost : dossiers hors connexion.
.msnpst : dossiers de connexion MSN.
.fav : fichiers de raccourcis de la barre d'outils.
.rwz : fichiers de règles.
.nk2 : fichiers de cache servant à la fonction de suggestion
des noms.
.htm, .txt et .rtf : fichiers de signature automatique au format
HTML, texte brut et RTF.
Notez que si vous utilisez Microsoft Word comem éditeur par
défaut les signatures sont stockées dans le fichier
de modèle Normal.dot.
OutlPrnt : paramètres d'impression.
Outcmd.dat : paramètres de la barre d'outils.
Views.dat : personnalisation des dossiers système.
VbaProject.form : programmes macro et VBA.
.xml : personnalisation de la barre de navigation.
.srs : paramètres d'envoi et de réception.
.htm : papiers à lettres.
.dic : fichiers des dictionnaires.
extend.dat : compléments installés.
-
Autres éléments de sauvegarde :
Les catégories sont stockées dans cette clé
du Registre : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Categories.
Les préférences dans celle-ci : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Preferences.
- Copier la barre et les raccourcis présents
dans le volet de navigation d'Outlook :
Il vous suffit de copier ce fichier : Nom_Utilisateur.xml placé
dans \Documents and Settings\Nom_Utilisateur\Application Data\Microsoft\Outlook.
Renommez simplement le fichier en fonction du nom donné au
profil. Notez qu'il est préférable si vous possédez
Outlook 2003 de supprimer les fichiers portant l'extension .fav.
- Personnaliser Outlook
:
-
Garder Outlook dans la zone de notification :
Cette astuce vous permet de minimiser la fenêtre Outlook dans
la zone de notification.
1) Ouvrez HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0 ou 11.0\Outlook\Preferences.
2) Créez une valeur DWORD nommée MinToTray
3) Éditez cette entrée et saisissez, comme données
de la valeur, le chiffre 1.
- Personnaliser les
pages des dossiers d'Outlook :
1) Ouvrez HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0
ou 11.0 \Outlook\Webview\Inbox.
2) Créez une valeur chaîne nommée Url
3) Éditez cette entrée puis saisissez, comme données
de la valeur, l'emplacement de votre page web.
4) Créez une valeur chaîne nommée Security
5) Éditez cette entrée puis saisissez Yes comme données
de la valeur.
Cette entrée permet de désactiver les paramètres
de sécurité d'Internet Explorer pour cette page.
6) Créez une valeur chaîne nommée Show
7) Éditez cette entrée puis saisissez Yes comme données
de la valeur.
Dans le même ordre d'idée, il est possible de personnaliser
les autres dossiers d'Outlook en créant les clés suivantes,
puis les mêmes entrées que précédemment
:
* Calendrier : HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Webview\Calendar.
* Contacts : HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Webview\Contacts.
* Éléments supprimés : HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Webview\Deleted
Items.
* Brouillons : HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Webview\Drafts.
* Journal : HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Webview\Journal.
* Notes : HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Webview\Notes.
* Boîte d'envoi : HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Webview\Outbox.
* Éléments envoyés : HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Webview\Sent
Mail.
* Tâches : HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\10.0\Outlook\Webview\Tasks.
- Personnaliser la page Outlook Aujourd'hui :
1) Ouvrez HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0 ou 11.0\Outlook\Today.
2) Créez une valeur chaîne nommée : Url
3) Éditez cette entrée et saisissez, comme données
de la valeur, l'adresse URL ou l'emplacement d'un fichier particulier.
Si vous souhaitez désactiver cette fonctionnalité,
créez une valeur DWORD nommée Disable avec , comme
données de la valeur, le chiffre 1.
- Supprimer
les mentions présentes dans certaines zones de saisie de
la barre d'outils :
Un bon exemple est la mention "Tapez une question" ou
"Tapez le contact voulu".
1) Cliquez sur Outils/Personnaliser.
2) Avec le bouton droit de la souris cliquez sur le libellé
puis décochez l'option Afficher la zone Poser une question.
- Paramétrer l'alerte signalant l'arrivée
d'un nouveau message :
Les paramètres classiques sont accessibles de cette manière
:
1) Cliquez sur Outils/Options...
2) Cliquez sur les boutons Options de la messagerie... puis Options
avancées de la messagerie...
3) Cliquez sur le bouton Paramètres d'alerte sur le Bureau...
La durée maximale pendant laquelle l'alerte est visible est
définie sur 30 secondes.
Vous pouvez augmenter cette durée de cette façon :
1) Dans l'éditeur du Registre ouvrez HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Common\DesktopAlerts.
2) Créez une valeur DWORD nommée TimeOn.
3) Editez cette entrée puis définissez comme données
de la valeur la durée exprimée en millisecondes. Elle
apparaîtra en tant que durée minimum dans le menu d'interface
graphique.
- Savoir utiliser Outlook
:
-
Filtrer les messages ne comportant pas d'objet :
Vous pouvez créer une règle sans spécifier
une quelconque condition. Un message vous avertira que cette règle
s'appliquera à chaque message que vous avez reçu.
Définissez ensuite une exception "sauf si l'objet contient
des mots spécifiques" puis ajouter chacune des voyelles
de l'alphabet.
- Utiliser des portions de texte
afin de créer de nouveaux éléments :
1) Sélectionnez une portion de texte.
2) Faites un glisser-déposer jusqu'à un des dossiers
listés dans la rubrique Tous les dossiers.
Un nouveau message sera composé contenant le texte que vous
aviez sélectionné.
- Le langage naturel
appliqué aux dates dans Outlook :
Prenons un exemple simple :
1) Sélectionnez le dossier Tâches puis commencez une
nouvelle tâche.
2) Dans la liste déroulante Échéance vous pouvez
saisir ce type de requête :
noël
halloween
hier
avant-hier
demain
après-demain
il y a 2 semaines
il y a 36 heures
dans 2 mardi
dans 1000 ans
2 jours après noël
jour (demain !)
semaine (dans une semaine)
mois (dans un mois)
an (dans un an)
prochain mardi
lundi (prochain lundi). Vous pouvez également directement
saisir la date du jour voulu : en admettant que nous avons dépassés
le 10 mars tapez le nombre 10 afin d’afficher le 10/04/2006.
fin semaine
début mois
Voici une liste d'équivalences :
minute = min
heure = h
jour = j
semaine = sem
mois = m
an = a
Par exemple, l’expression "Il y a 5 jours " peut
s’écrire : il y a 5 j
Vous pouvez vous servir du point comme séparateur. Par exemple
23.3 renverra cette date : 23 mars 2006 ou 9.3 renverra cette heure
: 09 :03.
Vous pouvez également saisir ceci : 23.3 &7j (cela correspond
à cette date : 30/03/2006).
Notez que l’interprétation de ce que vous avez saisi
comme date de début dépend de celle définie
dans la liste déroulante Heure de fin.
Si vous avez d'autres suggestions n'hésitez pas à
m'en faire part...
- Créer un calendrier
personnalisé :
Le principe est consiste à utiliser Excel afin de créer
une série chronologique dont vous pourrez définir
la valeur du pas et l’unité de temps.
1) Dans Excel définissez ces deux en-têtes de colonnes
: Date et Objet
2) Dans la première cellule de votre tableau servez-vous
du raccourci clavier Ctrl + ; afin d’entrer la date d’aujourd’hui.
3) Sélectionnez les cellules placées en-dessous puis
cliquez sur Edition/Remplissage/Série.
4) Choisissez la valeur du pas et l’unité de temps.
Dans notre exemple nous allons simplement indiquer le nombre de
semaines sans congés.
5) Dans le champ Objet indiquez votre commentaire : 1ère
semaine sans congés, 2ème semaine sans congés,
etc. Là aussi, vous pouvez incrémenter une série...
6) Sélectionnez l’ensemble des cellules qui sont renseignées
puis indiquez un titre en haut à gauche dans la zone Nom
(là où s’inscrivent les références
de la cellule qui est actuellement sélectionnée).
7) Enregistrez votre fichier puis fermez Excel.
8) Cliquez sur Fichier/Importer ou exporter...
9) Sélectionnez Importer à partir d’un autre
programme ou fichier puis Suivant.
10) Sélectionnez Microsoft Excel puis Suivant.
11) Cliquez sur le bouton Parcourir... afin de sélectionnez
votre fichier Excel puis Suivant.
12) Sélectionnez le dossier Calendrier puis Suivant.
13) Cochez la case placée devant votre action ou cliquez
sur le bouton Champs personnalisés.
14) Faites un glisser-déposer des champs qui n’ont
pas de correspondance dans Outlook de la rubrique nommée
Valeur vers celle de droite.
* Au champ Objet correspondra le champ Objet (le mappage sera automatique).
* Au champ Date correspondra le champ Début (le mappage doit
être fait manuellement).
Ils apparaîtront donc dans la colonne Mappé à
partir de.
15) Cliquez sur OK puis le bouton Terminer.
16) Sélectionnez le dossier Calendrier.
Chacun des items que vous aurez définis apparaitront aux
dates correspondantes.
Notez que la même manipulation peut s’effectuer en sens
inverse ce qui vous évitera la manipulation d’avoir
à définir dans Excel des noms de colonnes qu’il
faudra ensuite mapper manuellement.
- Dépanner
Outlook 2003 :
Essayez de lancer Outlook en utilisant cette commande : outlook
/safe
Si Outlook se lance sans problème fermez l'application puis
essayez de la relancer normalement.
Si vous avez le même problème commencez par supprimer
les fichiers outcmd.dat et .srs.
Ces fichiers sont placés dans \Documents and Settings\Nom_Utilisateur\Application
Data\Microsoft\Outlook . Voici une liste de fichiers pouvant engendrer
des problèmes :
* *.NK2 : nom d'utilisateur et cache des entrées permettant
la fonctionnalité de suggestion des noms lors de la saisie
des champs A, Cc et Cci.
* *.SRS : paramètres d'envoi et de réception.
* *.XML : volet de navigation.
* *.FAV : barre d'Outlook ancienne version (ces fichiers ne sont
pas utilisés par Outlook 2003).
* Outcmd.dat : personnalisation de la barre d'outils.
* Outlprnt : paramètres d'impression.
* Fichiers VBA.
Ni vous n'obtenez pas de meilleurs résultats essayez de créer
un nouveau profil. Par ailleurs, beaucoup de problèmes apparemment
insolubles se résolvent de cette façon :
1) Cliquez sur Outils/Options...
2) Cliquez sur l'onglet Autre puis sur le bouton Options avancées...
3) Cliquez sur le bouton Gestionnaire de compléments puis
décochez un à un les compléments installés
jusqu'à localiser le coupable.
Vous pouvez également forcer Outlook à se lancer sans
aucun complèment activé :
1) Dans le Registre ouvrez HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins.
2) Ouvrez les clés représentant les compléments
installés.
3) Editez une valeur chaîne nommée loadbehavior.
4) Saisissez comme données de la valeur le chiffre 1 afin
d'empêcher son chargement automatique à chaque démarrage
d'Outlook (dans ce cas les données correspondent au chiffre
3).
Si rien de tout ceci n'a fonctionné cliquez sur le menu d'aide
puis sur la commande Détecter et réparer.
Notez qu'un certain nombre de commutateurs de démarrage peut
vous aider à identifier le composant d'Outlook qui est endommagé.
Afin de, par exemple, démarrer Outlook sans activer l'affichage
personnalisé saisissez cette commande : outlook /cleanviews
Reportez-vous en début de page afin de voir la liste de tous
les commutateurs disponibles.
- Résoudre un
problème sur Outlook :
- Outlook reste en processus actif après que je l'ai fermé :
1) Dans l'Explorateur Windows, lancez une recherche sur ces trois noms de fichiers :
extend.dat ;
outcmd.dat ;
views.dat.
Vous devez avoir paramétré une recherche dans les fichiers et les dossiers cachés.
2) Renommez les occurrences trouvées.
Par exemple, extend.dat en extend.bak.
Ce fichier peut ne pas être présent : views.dat.
3) Relancez Outlook.
- "L'interface de messagerie a renvoyé une erreur inconnue. Si le problème persiste, redémarrez Outlook" :
Si l'erreur survient quand vous voulez ajouter ou supprimer des contacts suivez cette procédure :
Exportez le fichier Outlook.pst :
1) Cliquez sur Fichier/Importer et exporter…
2) Sélectionnez l'option Exporter des données vers un autre fichier puis cliquez deux fois sur le bouton Suivant.
3) Cochez la case Inclure les sous-dossiers puis cliquez sur les boutons Suivant et Terminer.
4) Renommez le fichier Outlook.pst en ce que vous voulez.
Il se trouve dans \Documents and Settings\Nom_Utilisateur\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook.
5) Relancez Outlook qui va créer un nouveau fichier .pst.
6) Importez selon la même procédure que précédemment le fichier .pst que vous avez sauvegardé.
Astuce communiquée par L. Thomas.
-
Outlook 2003 : "Je n'arrive plus à afficher le contenu
de mes messages" :
Ils s'affichent par contre impeccablement dans Outlook
Express.
1) Lancez Internet Explorer.
2) Cliquez sur Outils/Options Internet puis sur le bouton Paramètres.
3) Dans la rubrique Dossier Temporary Internet files augmentez
l'espace disque à utiliser pour les fichiers temporaires
d'Internet Explorer.
Astuce communiquée par N. Berard.
- "Interface non enregistrée" :
Le problème peut se poser quand vous envoyez ou déplacez
des mails.
Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : Regsvr32.exe
%Windir%\System32\Ole32.dll
- Impossible de récupérer la barre d'outil
standard dans Outlook :
Lancez Outlook en saisissant cette commande : outlook /ResetOutlookBar
Problème soumis par A. Vérité.
- "C:\Documents
and Settings\User\Application Data\Microsoft\Macros complémentaire\c:\Program
Files\Microsoft Office\Office\SBCMSYNC.DLL n'est pas un macro complémentaire
d'Office valide" :
Essayez tour à tour ces trois solutions :
1) Dans Outlook cliquez sur Outils/Options…/Autre puis sur
le bouton Options avancées…
2) Cliquez sur le bouton Gestionnaire de compléments…
3) Décochez la case Outlook Sync puis relancez Outlook.
1) Renommez un fichier nommé Extend.dat présent dans
\Documents and Settings\Nom_Utilisateur\Application Data\Microsoft\Outlook.
1) Dans l'éditeur du Registre supprimez cette entrée
:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\SBCM.ADDIN.1.
Notez que si vous utilisez le Gestionnaire de clients pour petites
entreprises, il vous suffit tout simplement de d'installer ce composant.
- "Opération annulée à cause
de restriction en vigueur sur cet ordinateur. Contacté votre
administrateur systeme" :
Le problème se pose quand vous cliquez sur un lien dans Outlook.
1) Dans Internet Explorer cliquez sur Outils/Options des dossiers...puis
sélectionnez l'onglet Programmes.
2) Cliquez sur le bouton Rétablir les paramètres Web...
- Les noms des dossiers sont en anglais :
Vous allez vous retrouver avec des dossiers nommés Personnal
folders, Inbox, etc.
Le problème se pose lors de l'installation d'un antivirus
en version de langue anglaise.
Cliquez sur Démarrer/Exécuter puis saisissez : Outlook
/ResetFolderNames
Problème soumis par J. Gabriel.
- La première
partie des mails ne s'imprime pas :
Voici une solution de contournement :
1) Ouvrez le message qui pose problème.
2) Cliquez sur Edition/Modifier le message.
3) Cliquez sur Format/Texte brut ou Texte enrichi.
Sur les versions récentes d'Outlook se problème est
résolu par l'installation du dernier service Pack.
Problème soumis par A. Vérité.
-
"Erreur d'application" :
Vous pouvez avoir également cette erreur : "L'instruction
à "0x…" emploie l'adresse mémoire
"0x…" La mémoire ne peut être "Read".
Cliquez sur OK pour terminer le programme."
Dans Outlook, cliquez sur Outils/Options, puis sur l'onglet Autre.
Cliquez sur les boutons Options avancées et Gestionnaire
de compléments, puis décochez la case Dossiers personnels
partagés.
- Impossible d'ouvrir une pièce
jointe dans Outlook :
L'erreur exacte est : "Outlook a interdit l'accès aux
pièces jointes suivantes, potentiellement dangereuses…"
Cela peut s'appliquer à toutes les versions d'Outlook 2000
et ultérieures.
1) Cliquez sur Démarrer/Exécuter, puis saisissez :
regedit.
2) Dans le Registre, ouvrez HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0
ou 10.0 ou 11.0\Outlook\Security.
3) Dans le volet de droite, créez une valeur chaîne
nommée Level1Remove.
4) Éditez cette valeur, puis saisissez comme données
de valeur les extensions des fichiers auxquels vous voulez accéder.
Vous devez les séparer avec un point-virgule. Par exemple
: .exe; .zip; .bat.
À l'inverse, il vous est possible
d'ajouter des extensions de fichiers en paramétrant de la
même façon une valeur chaîne nommée Level1Add.
- Mes correspondants reçoivent une pièce
jointe nommée Winmail.dat :
Dans Outlook, cliquez sur Outils/Options, puis sur l'onglet Format
de courrier. Dans la liste déroulante Format du, cliquez
sur Texte brut.
- Impossible d'utiliser le format
de courrier Word pour mes mails :
L'erreur exacte est : "Ce formulaire requiert l'utilisation
de Word Mail comme éditeur de votre messagerie électronique,
mais Word est occupé ou introuvable. Il sera ouvert dans
l'éditeur Outlook à la place."
1) Après avoir effectué une sauvegarde de vos fichiers
des dossiers personnels (.pst) dans Outlook, cliquez sur Démarrer/Exécuter,
puis saisissez : regedit.
2) Dans l'éditeur du Registre, supprimez les clés
suivantes :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\8.0
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\9.0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\8.0
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0
3) Dans le module Ajout/Suppression de programmes du Panneau de
configuration, sélectionnez votre version d'Office, puis
cliquez sur le bouton Modifier.
4) Procédez à une réparation d’Office
XP en cliquant sur le bouton radio Détecter et réparer
les erreurs contenues dans l'installation de Office, puis sur Suivant.
- Impossible d’ouvrir une pièce jointe
Excel :
Fermez Outlook, puis lancez Excel. Cliquez sur Outils/Options, puis
sur l'onglet Général et décochez la case Ignorer
les autres applications.
- Je n'arrive pas à
accéder aux paramètres d’impression :
Lancez une recherche sur le fichier Outlprnt, puis supprimez-le.
- "Impossible d'afficher le dossier. Microsoft
Outlook n'a pas pu accéder à l'emplacement du dossier."
:
La suite du message d'erreur est : "Impossible de trouver le
fichier .DLL pour le service d'informations. MAPI n'a pas pu charger
le service d'informations PSTPRX.DLL. Assurez-vous que le service
est correctement installé et configuré." puis
: "Des erreurs ont été détectées
dans le fichier C:\Documents and Settings\Nom_Utilisateur\Local
Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.pst. Fermez
toutes les applications à extension messagerie, puis utilisez
l'utilitaire Réparation de la boîte de réception".
1) Lancez une recherche sur ce nom de fichier : scanpst.exe.
2) Double-cliquez dessus.
3) Cliquez sur le bouton Parcourir...
4) Indiquez le nom de votre fichier .pst.
Le chemin par défaut est : \Documents and Settings\Nom_Utilisateur\Local
Settings\Application Data\Microsoft\Outlook.
5) Cliquez sur le bouton Démarrer.
Il suffit après de lancer le processus de réparation.
- Fichier Outlook.pst inaccessible - 0x80040116 :
Le problème peut se poser si le fichier .pst a une taille
supérieure à 2 GB. Si l'exécution de l'outil
scanpst.exe ne donne aucun résultat, suivez la procédure
suivante :
1) Dans un moteur de recherche lancez une recherche sur ce nom de
fichier : 2gb152.exe.
2) Téléchargez cet exécutable puis double-cliquez
dessus afin que les fichiers soient décompressés dans
le répertoire de votre choix.
3) Double-cliquez sur cet exécutable : PST2GB.exe.
4) Cliquez sur le bouton Browse puis sélectionnez le fichier
.pst à tronquer.
Seuls les fichiers de plus de 2 GB apparaîtront...
5) Cliquez sur le bouton Create.
6) Indiquez le nom et l'emplacement de votre nouveau fichier .pst.
7) Dans la zone de texte Number of Megabytes to trim off the end:,
inscrivez la plus petite valeur possible : de 15 MB à 20
MB par exemple.
En bref, il faut procéder par touches successives et, éventuellement,
augmenter la valeur jusqu'à le processus soit couronné
de succès.
8) Comme expliqué dans le paragraphe précédent,
procédez à une réparation du fichier .pst en
vous servant de l'utilitaire de réparation "Scanpst.exe".
Par la suite si vous parvenez à ouvrir ce fichier (Fichier/Ouvrir/Fichiers
de dossiers personnels .pst), il sera listé dans la liste
sous Dossiers personnels récupérés.
- Supprimer un mot de
passe protégeant un fichier .pst :
Rappelons que pour créer un mot de passe protégeant
les dossiers personnels il faut suivre cette procédure :
1) Cliquez sur Fichier/Gestion de fichiers de données.
2) Cliquez sur les boutons Paramètres... puis Modifier le
mot de passe...
Vous avez besoin de deux utilitaires : scanpst.exe (qui se trouve
dans \Program Files\Fichiers communs\System\MSMAPI\1036) et pst19upg.exe
que vous pouvez télécharger à partir de cette
adresse : http://www.computerhope.com/download/updates.htm.
Cette méthode ne fonctionnera pas avec les fichiers PST au
format Unicode.
1) Copiez votre fichier outlook.pst dans un dossier temporaire avec
les autres fichiers exécutables.
Il est placé dans \Documents and Settings\Nom_Utilisateur\Local
Settings\Application Data\Microsoft\Outlook. Vous devez sélectionner
le fichier portant le chiffre le plus important. Par exemple : Outlook5.pst.
Pour plus de facilité j'ai copié les trois fichiers
dans \Temp.
2) Exécutez scanpst.exe sur votre copie du fichier .pst.
3) Cliquez sur le bouton Parcourir afin de sélectionner la
copie que vous avez effectuée du fichier .pst.
4) Cliquez sur les boutons Démarrer puis Réparer.
Bien que dans notre cas cela soit inutile, un fichier de sauvegarde
nommé Outlook5.bak sera créé.
5) Ouvrez une fenêtre d'Invite de commandes puis placez-vous
sur le répertoire temporaire.
6) Saisissez ceci : pst19upg.exe -x outlook5.pst
Un fichier portant l'extension .psx sera créé.
7) Renommez le fichier .pst en simplement changeant son extension
: Outlook5.old
8) Saisissez maintenant cette commande : pst19upg.exe -i outlook5.psx
Un nouveau fichier portant l'extension .pst sera créé.
9) Exécutez à nouveau l'utilitaire scanpst.exe en
sélectionnant ce fichier.
10) Relancez Outlook puis connectez-vous sur un profil différent.
11) Cliquez sur Fichier/Ouvrir/Fichiers de données Outlook
puis sélectionnez le fichier que vous venez de réparer.
Si tout se passe normalement vous n'avez plus qu'à remplacer
l'ancien fichier par le nouveau puis à vous connecter sur
votre profil.
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